Dienstverlening rond aanvraag bouwvergunningen moet persoonlijker

7 jan, 08:35 Overig Google Maps
 Bij de aanvraag voor een steiger hebben drie bestuursorganen bevoegd gezag.
Bij de aanvraag voor een steiger hebben drie bestuursorganen bevoegd gezag.

HAARLEMMERMEER De dienstverlening rond de aanvraag van bouwvergunningen in Haarlemmermeer moet worden verbeterd. Burgers en ondernemers zijn soms teleurgesteld en gefrustreerd over het af te leggen het traject. Dat blijkt uit een feitenrapport van onderzoeksbureau SIRA. Dit jaar komt er daarom een uitgebreid onderzoek hoe de dienstverlening kan worden aangepast. Een aanbeveling is er al: zorg voor meer persoonlijk contact.

Een recente inventarisatie van de Rekenkamercommissie van de gemeenteraad toont een complexe materie die op verschillende punten hapert. Haarlemmermeer streeft er al meer dan tien jaar naar om in de dienstverlening aan burgers te werken vanuit een positieve grondhouding: de ‘Ja, mits’ houding’. 

PREMIUM
Afbeelding
Overig 13 uur geleden Zij namen de stap en slaagden op 2.000 kilometer van Nieuw-Vennep
PREMIUM
Afbeelding
Overig 27 sep, 08:15 ‘Rataplan met leuke spullen bevoorraad en erg goed bezocht’
PREMIUM
Afbeelding
Overig 26 sep, 10:17 ‘Jonge ondernemers moeten in Haarlemmermeer beter worden geholpen’
PREMIUM
Afbeelding
Overig 25 sep, 09:00 ‘Hoogbegaafde buitenbeentjes zijn vooral op hun gemak onder elkaar’
PREMIUM
Afbeelding
Overig 24 sep, 11:57 ‘Steun energiearmoede voor bredere groep dan minima’
PREMIUM
Afbeelding
Overig 23 sep, 09:19 Marion leerde in twintig jaar honderden Haarlemmermeerders de Franse taal

Mis niks, lees alles van Hoofddorp


Blijf op de hoogte van alles wat er speelt in de gemeente Hoofddorp en omliggende plaatsen met HCnieuws. Onze redactie plaatst elke dag nieuwe artikelen en exclusieve verhalen online. Als abonnee van HCnieuws lees je die allemaal. Schrijf je in, dan lees jij ook alles over Hoofddorp.